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4月29日，貴州省信息通信行業(yè)協(xié)會（貴州省通信體育協(xié)會）四屆二次理事會暨四屆三次常務(wù)理事會在貴陽召開。會議審議了省信息通信行業(yè)協(xié)會2024年工作報告，通過了一系列協(xié)會章程與管理方法，分別選舉產(chǎn)生了兩個協(xié)會第四屆理事會相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

會議現(xiàn)場

2024年，貴州信息通信行業(yè)堅持服務(wù)大局，穩(wěn)中求進(jìn)，守正創(chuàng)新、協(xié)同配合，以推動全行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展為己任，圍繞“四個服務(wù)”基本宗旨和“橋梁紐帶平臺”定位，統(tǒng)籌當(dāng)前和長遠(yuǎn)，把握重點和關(guān)鍵，持續(xù)推進(jìn)協(xié)會各項工作實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

會議現(xiàn)場

協(xié)會堅決按照貴州省通信管理局的指示要求代理電信用戶申訴。截至 2024 年末，按照《電信用戶申訴處理辦法》，共受理符合條件的用戶申訴 9568 件，各類申訴結(jié)案率為 100%，結(jié)案滿意率為 95%。符合條件申訴率 137.7 人次/百萬用戶，（有責(zé)）申訴率 38.7 人次/百萬用戶，責(zé)任判定 146 件。對特殊渠道工單（局長信箱/信訪）報告，登記形成臺賬，責(zé)任到人；做到周分析，月認(rèn)定；對代客申告核減數(shù)據(jù)系統(tǒng)上報工單，每月按時按質(zhì)完成申訴中心及部轉(zhuǎn)屬地化報告；加強(qiáng)與省、市政務(wù)服務(wù)中心的溝通協(xié)作，共同推動電信業(yè)服務(wù)的持續(xù)優(yōu)化和創(chuàng)新；扎實抓好《信訪工作條例》學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，提升調(diào)處用戶信訪訴求能力。

省信息通信行業(yè)協(xié)會理事長李德明發(fā)言

聚焦網(wǎng)絡(luò)安全，實現(xiàn)合規(guī)管理。廣大會員企業(yè)廣泛高度重視，不斷加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)和合規(guī)管理。在2024 年國家網(wǎng)絡(luò)安全宣傳周期間，貴州電信積極組織開展系列活動，通過警企校三方聯(lián)手的方式，向廣大學(xué)生發(fā)放防詐騙宣傳手冊、講解網(wǎng)絡(luò)安全知識，進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)生反詐意識，提升識別網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險的能力；貴州電信、貴州移動、貴州聯(lián)通、貴廣網(wǎng)絡(luò)、貴州鐵塔分別積極組織開展“全民反詐在行動”主題活動，讓來自全國各地的游客和當(dāng)?shù)厝罕娔苓M(jìn)一步了解學(xué)習(xí)反詐知識，切實增強(qiáng)識騙防騙意識和能力；貴陽朗瑪、世紀(jì)恒通等組織開展上市公司規(guī)范治理業(yè)務(wù)培訓(xùn)，深入解讀新《公司法》有關(guān)董監(jiān)高職責(zé)的重大變化、治理結(jié)構(gòu)的優(yōu)化及董事職責(zé)及行為規(guī)范等知識，對有關(guān)上市公司違規(guī)案例進(jìn)行分析，讓合規(guī)管理走深走實。一方面，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)研發(fā)和應(yīng)用，提升網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)能力和反詐意識。另一方面，嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)定，加強(qiáng)合規(guī)管理，確保業(yè)務(wù)合法合規(guī)運(yùn)營。

省信息通信行業(yè)協(xié)會秘書長孫志勤作報告

數(shù)智驅(qū)動，實現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新。廣大會員企業(yè)積極探索新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，不斷推動行業(yè)進(jìn)步。貴州電信聯(lián)合華為完成RedCap 規(guī)模開通，實現(xiàn)鄉(xiāng)農(nóng)場景 RedCap 連續(xù)覆蓋，促進(jìn)構(gòu)建物聯(lián)網(wǎng)新型基礎(chǔ)設(shè)施、賦能傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、推動數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實體經(jīng)濟(jì)深度融合，滿足 5G 技術(shù)在各行業(yè)的應(yīng)用需求，有效支撐了 5G 應(yīng)用規(guī)?；l(fā)展；在貴州算力產(chǎn)業(yè)東西部供需對接活動暨招商推介會上，貴州移動與貴州算力科技公司及 12 家用算企業(yè)簽訂了算力產(chǎn)業(yè)三方合作意向書，在通算、智算、超算等算力資源供需流通方面加強(qiáng)合作，共同推動算力產(chǎn)業(yè)東西部協(xié)同發(fā)展；貴州移動與貴州省地震局在地震監(jiān)測預(yù)警、地震監(jiān)測設(shè)施運(yùn)行維護(hù)、地震應(yīng)急、防震減災(zāi)科普宣傳等領(lǐng)域，開展全方位、多種形式的戰(zhàn)略合作；貴州聯(lián)通在貴州職業(yè)技術(shù)學(xué)院舉辦 5G+智慧教育云推介會，展示在 5G 和云計算領(lǐng)域的技術(shù)優(yōu)勢和服務(wù)能力，探討智慧教育的發(fā)展趨勢，分享智慧教育領(lǐng)域的最新解決方案與實踐成果。通過引入云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)，提升業(yè)務(wù)處理能力和智能化水平。同時，積極開發(fā)物聯(lián)網(wǎng)、車聯(lián)網(wǎng)等新業(yè)務(wù)，為用戶提供更加豐富的應(yīng)用場景和服務(wù)選擇。

貴州日報天眼新聞記者 熊瑛

編輯 申凌

二審 程姣

三審 王迪 周密